Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 16. 10. 2026 · verze 2.6 · nahrazují verzi 2.5 z 9. 10. 2026 (doplněn identifikátor prohlížeče pro férové rozdělení přání, čl. 3.1 a 6; téhož dne doplněna cookie první strany a kopie v IndexedDB, čl. 3.1, 6 a 7; verze 2.5 doplnila vzkazy hostů na obrazovkách podniků: Vzkaz na TV, Vzkaz v liště, Věnování a Velké věnování, čl. 3.1, 4 a 6; verze 2.4 doplnila Google recenze na obrazovkách podniků)

Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje při používání služby JukeDJ: mobilní aplikace pro iOS a Android, webu pro hosty na app.jukedj.com, webové aplikace pro DJe na dj.jukedj.com, portálu pro obrazovky v podnicích na signage.jukedj.com a hudební krabičky JukeDJ pro podniky, včetně vzkazů hostů na obrazovkách podniku (Věnování, Velké věnování, Vzkaz na TV a Vzkaz v liště), sociální zdi, která na obrazovkách podniku ukazuje příspěvky z Instagramu, a Google recenzí, které na obrazovkách podniku ukazují veřejné recenze podniku z Google Maps (dále jen „služba“).

1. Správce

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost ze zákona nevzniká. Se všemi dotazy k osobním údajům se obracejte na e-mail výše.

2. Kdo službu používá

• Host je návštěvník akce, který posílá DJovi přání, hodnotí, dává spropitné nebo posílá vzkaz na obrazovky podniku. Nezakládá si účet; stačí mu přezdívka a kód akce, QR kód nebo dárkový kód.
• DJ má účet s e-mailem a heslem, pořádá akce a přijímá přání a platby.
• Provozovatel podniku je DJ, který v podniku používá hudební krabičku JukeDJ napojenou na vlastní účet Spotify nebo obrazovky JukeDJ.
• Autor příspěvku na Instagramu je kdokoli, kdo na fotce ve veřejném příspěvku na Instagramu označil účet podniku, který k JukeDJ připojil vlastní Instagram, nebo označil náš účet @jukedj_official a do popisku napsal kód, který podnik ten večer ukazuje na obrazovkách. Autor u nás nemá účet a službu jinak používat nemusí; jeho údaje získáváme z Instagramu (podrobnosti v čl. 3.3).
• Autor recenze na Google Maps je kdokoli, kdo na Google Maps veřejně ohodnotil podnik, který na svých obrazovkách zapnul Google recenze. Autor u nás nemá účet a službu jinak používat nemusí; jeho údaje získáváme od Googlu (podrobnosti v čl. 3.4).

U akce, kterou pořádá DJ, rozhoduje o jejím průběhu DJ. Přání, zprávy a hodnocení hostů vidí DJ své akce a může s nimi dál nakládat jen v rozsahu, který služba umožňuje. Pokud DJ nebo podnik údaje hostů použije mimo službu, stává se v tom rozsahu samostatným správcem a odpovídá za to sám.

3. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém základě

3.1 Hosté

3.2 DJové

3.3 Sociální zeď (příspěvky z Instagramu)

Sociální zeď ukazuje na obrazovkách podniku fotky hostů z Instagramu. Do zdi se příspěvek dostane dvěma způsoby: a) pokud podnik připojil vlastní účet Instagram, autor na fotce označí účet podniku a kód není potřeba; b) pokud podnik vlastní účet nepřipojil, autor na fotce označí náš účet @jukedj_official a do popisku napíše kód večera z obrazovek podniku. Zmínky v popisku ani Stories nenačítáme, jen označení na fotce. Příspěvek se na obrazovkách objeví až poté, co ho podnik (jeho DJ nebo obsluha) ručně schválí.

Odkud údaje máme: z veřejných příspěvků na Instagramu, ve kterých je připojený účet označen. Načítáme je přes rozhraní Instagram Graph API společnosti Meta Platforms Ireland Ltd., a to jen s oprávněním, které nám udělil majitel připojeného účtu.

Údaje z Instagramu neprodáváme, nepronajímáme ani jinak neposkytujeme za úplatu, nepoužíváme je k reklamě ani k jejímu cílení, k profilování, ke sledování osob ani k trénování umělé inteligence a nespojujeme je s jinými údaji o hostech. Používáme je jen k tomu, aby se příspěvek mohl zobrazit na obrazovkách podniku, který byl označen. Údaje ze sociální zdi neposíláme žádnému poskytovateli umělé inteligence. O zobrazení příspěvku vždy rozhoduje člověk (podnik), ne automat; automatické filtry jen skryjí popisek s kontakty nebo vulgaritami.

Podnik, který na obrazovkách nechá zobrazit příspěvky z Instagramu, rozhoduje o tom, které příspěvky schválí, a odpovídá za to, že je smí zobrazit (viz Podmínky používání, čl. 10).

3.4 Google recenze

Podnik může na svých obrazovkách ukazovat své hodnocení a vybrané veřejné recenze z Google Maps. V portálu pro obrazovky nebo v aplikaci JukeDJ vyhledá a vybere své místo v Google Maps. Server JukeDJ pak od Googlu načte název místa, průměrné hodnocení, počet hodnocení a nejvýše 5 recenzí, které Google vybere jako nejrelevantnější. Obrazovka může ukázat jen recenze s určitým počtem hvězdiček a vždy uvádí, jak jsou recenze seřazené a vybrané. Recenze se zobrazují s označením „Google Maps“ a s odkazem (QR kódem) na recenzi na Google Maps.

Odkud údaje máme: z veřejných recenzí, které autoři sami zveřejnili na Google Maps. Načítáme je přes rozhraní Google Places API společnosti Google Ireland Ltd. / Google LLC, která je zdrojem recenzí.

Recenze ani jiný obsah Google Maps neukládáme. Na disk ukládáme jen ID místa, které podnik vybral. Název místa, hodnocení a recenze držíme jen v paměti serveru, načítáme je znovu nejvýše jednou za 6 hodin a jen tehdy, když je některá obrazovka podniku zapnutá, a nejpozději po 12 hodinách bez obnovení je zahodíme. Recenze nepoužíváme k profilování, ke sledování osob, k reklamě ani k trénování umělé inteligence, neposíláme je žádnému poskytovateli umělé inteligence, nepředčítáme je hlasem a nespojujeme je s jinými údaji. Automatické filtry jen vynechají recenzi s kontakty, vulgaritami nebo nevhodným jménem autora.

Podnik odpovídá za to, že vybral místo, které je jeho podnikem (viz Podmínky používání, čl. 2 bod 4). Pro obsah Google Maps platí také Zásady ochrany soukromí Google.

Údaje nepoužíváme k profilování ani k reklamě. Automatizovaně rozhodujeme jen o tom, zda se vzkaz zobrazí na obrazovce v podniku (kontrola vzkazů výše). U přání s Věnováním nebo Velkým věnováním přání tím zůstává v platnosti a vzkaz může posoudit také DJ. Zaplacený Vzkaz na TV nebo Vzkaz v liště, který kontrola zamítne, se nezobrazí a celou částku vám vrátíme. O vlastním textu vzkazu v liště zdarma rozhoduje jen automatizovaná kontrola. Pokud s výsledkem nesouhlasíte, napište nám. Služba nepoužívá analytické ani reklamní nástroje a nezjišťuje vaši polohu.

4. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen zpracovatelům a partnerům, které ke službě potřebujeme:

• Google Ireland Ltd. / Google LLC (Firebase, Google Cloud): databáze, přihlášení, úložiště obrázků, serverové funkce (region EU, Belgie), ochrana proti robotům (App Check, reCAPTCHA).
• Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc.: platby kartou, Apple Pay a Google Pay, předplatné DJů, výplaty DJům. Pro platby platí také zásady Stripe.
• OneSignal, Inc. (USA): doručování push notifikací.
• Contabo GmbH (Německo, datové centrum ve Frankfurtu nad Mohanem): server, na kterém běží API služby a na kterém jsou uložené i údaje sociální zdi (příspěvky, obrázky a šifrované tokeny) a v jehož paměti dočasně držíme Google recenze a obsah vzkazů na TV a v liště.
• WEDOS Internet, a.s. (ČR): hosting webů a odesílání e-mailů z adresy noreply@jukedj.com.
• Poskytovatelé umělé inteligence pro funkce JukeDJ Plus. Posíláme jim údaje o skladbách a texty, které napsal DJ nebo podnik. Z údajů hostů posíláme jen text vzkazu (u Věnování a Velkého věnování) a vlastní text Vzkazu na TV nebo Vzkazu v liště ke kontrole (moderaci), a to jen poskytovateli OpenAI a jen u podniků se službou JukeDJ Plus. Jména vyplněná do šablony vzkazu, přezdívku, identifikátor zařízení, platby ani informaci o tom, kdo si skladbu přál, jim neposíláme. Údaje ze sociální zdi (příspěvky z Instagramu) ani Google recenze jim neposíláme vůbec.
  • OpenAI Ireland Ltd. / OpenAI, L.L.C. (USA): filtr písniček (popis skladby podle jejího názvu, interpreta a údajů z hudebního katalogu, tedy alba, data vydání, žánrů a označení explicitního obsahu; převedení pravidel, která DJ napsal vlastními slovy, na filtr) a „Víte, že…“ (krátké zajímavosti o hrající skladbě, které model napíše z veřejných údajů Wikipedie, Wikidat a MusicBrainz o skladbě a interpretovi) a kontrola vzkazů hostů před zobrazením na obrazovce v podniku (moderace, jen text vzkazu, u Vzkazu na TV a Vzkazu v liště jen vlastní text bez jmen ze šablony).
  • Anthropic, PBC (USA): záložní poskytovatel pro filtr písniček a „Víte, že…“ se stejným rozsahem údajů, pokud služby OpenAI nelze použít. Vzkazy hostů mu neposíláme.
  • Google Ireland Ltd. / Google LLC (Gemini, Google Cloud Text-to-Speech): převod textu hlášení, který napsal podnik, na řeč pro obrazovky a krabičku v podniku.
  Do pravidel filtru, do hlášení ani do vzkazů proto nepište osobní údaje, například jména a kontakty.
• Hudební služby podle toho, co DJ používá: Apple (Apple Music, vyhledávání v katalogu), Spotify, TIDAL a Atomix Productions (VirtualDJ). Do VirtualDJ se s přáním posílá i přezdívka a zpráva hosta.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irsko): provozovatel Instagramu a Facebooku a zdroj údajů sociální zdi. Přes rozhraní Instagram Graph API od ní načítáme příspěvky, ve kterých je připojený účet označen. Mete předáváme jen to, co rozhraní vyžaduje (přístupové tokeny a dotazy na příspěvky). Pro Instagram a Facebook platí také zásady ochrany soukromí Mety.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Maps Platform, Places API): zdroj Google recenzí. Od Googlu načítáme údaje o místě a jeho veřejné recenze (čl. 3.4). Googlu posíláme jen ID místa a text, podle kterého podnik své místo vyhledává, žádné údaje hostů. Pro obsah Google Maps platí také zásady ochrany soukromí Google.
• DJ akce: vidí přezdívku, přání, zprávy, hodnocení a výši plateb u své akce a vzkazy na TV a v liště k podniku, aby je mohl schválit, zamítnout nebo stáhnout z obrazovek.
• Podnik a jeho hosté: podnik vidí příspěvky ze sociální zdi, které čekají na schválení (uživatelské jméno, fotka, celý popisek, čas, odkaz na příspěvek). Schválené příspěvky vidí každý, kdo je v podniku u obrazovky. Google recenze zobrazené na obrazovkách vidí podnik i každý, kdo je v podniku u obrazovky. Schválená věnování, velké karty Velkého věnování a vzkazy na TV a v liště (s přezdívkou a jmény, které host vyplnil, nikdy s cenou) vidí každý, kdo je v podniku u obrazovky.
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

5. Předávání mimo EU

Někteří partneři (Google, Stripe, OneSignal, Apple, Spotify, TIDAL, OpenAI, Anthropic, Meta) mohou údaje zpracovávat i v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. U poskytovatelů umělé inteligence OpenAI a Anthropic se předání opírá o standardní smluvní doložky, které jsou součástí smlouvy o zpracování osobních údajů s nimi. Při načítání Google recenzí posíláme Googlu jen ID místa a text vyhledávání podniku, žádné osobní údaje hostů.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

• Účet DJe po dobu jeho existence. Po smazání účtu odstraníme profil, akce a všechna data k nim, tedy i přání, zprávy a hodnocení hostů, obrázky a propojení s hudebními službami.
• Údaje hostů u akce (přezdívka, přání, zprávy, hodnocení) uchováváme, dokud DJ akci nebo svůj účet nesmaže, nebo dokud nás nepožádáte o výmaz.
• Otisk identifikátoru prohlížeče (čl. 3.1) mažeme automaticky 48 hodin po posledním použití; cookie jd ve vašem prohlížeči vyprší za 7 dní od posledního připojení.
• Zprávy DJe hostům se přestávají zobrazovat po 6 hodinách. Jednorázové dárkové kódy a nedokončené platby vyprší do 30 minut.
• Vzkaz na TV a Vzkaz v liště:
  • obsah vzkazu (jména, případně věk a vlastní text) uchováváme jen do vypořádání vzkazu, tedy do posledního zakoupeného zobrazení, zamítnutí, stažení z obrazovek nebo konce akce, nejpozději přibližně 12 hodin od zaplacení, a pak ho smažeme. Obsah nezaplaceného vzkazu smažeme po vypršení platby (do zhruba hodiny);
  • v paměti serveru, odkud ho vidíte v přehledu „Moje vzkazy na TV“, zůstává obsah vzkazu nejdéle 12 hodin po jeho skončení a po restartu serveru se z něj nic neuchová;
  • vzkaz v liště zdarma smažeme hned po jeho skončení; zůstane jen počet použitých vzkazů zdarma u vaší identity hosta pro daný večer;
  • záznam o platbě vzkazu bez jeho obsahu (částka, produkt, šablona, počet zobrazení, vrácená částka) uchováváme jako platební a účetní záznam (níže). Stav platby si můžete v aplikaci zobrazit 90 dní od jejího zahájení.
• Platební a účetní záznamy uchováváme 10 let od konce roku, v němž platba proběhla, protože to vyžadují předpisy o účetnictví a DPH. Tyto záznamy zůstávají i po smazání účtu.
• Bezpečnostní záznamy (hashované IP adresy a počty pokusů) mažeme, jakmile přestanou být potřebné, nejpozději do 30 dní.
• Sociální zeď:
  • údaje o příspěvku (uživatelské jméno, popisek, čas, odkaz) do konce večera podniku, tedy do ukončení akce, jejího nového spuštění („Nový večer“) nebo začátku dalšího provozního dne podniku. Neschválené příspěvky tím propadnou. Při odpojení účtu, přes který byl příspěvek načten, nebo při odebrání aplikace JukeDJ v nastavení Facebooku je mažeme hned;
  • obrázky (zmenšená kopie fotky nebo náhledu videa) mažeme hned po skrytí příspěvku, zablokování autora nebo odpojení účtu, přes který byl příspěvek načten, jinak na konci večera, nejpozději do 24 hodin od stažení;
  • seznam zablokovaných autorů podniku, dokud podnik autora neodblokuje, dokud se nesmaže účet podniku nebo dokud majitel vlastního účtu podniku nepožádá o smazání údajů při odebrání aplikace ve Facebooku;
  • identifikátory zpracovaných příspěvků (bez dalších údajů) průběžně nahrazujeme novějšími, uchováváme jich nejvýše 5 000;
  • přístupové tokeny a údaje o připojeném účtu do odpojení účtu, do odebrání aplikace JukeDJ v nastavení Facebooku nebo do smazání účtu podniku.
• Google recenze: údaje o místě a recenze (včetně jmen a fotek autorů) jen v paměti serveru, nejdéle 12 hodin od posledního načtení, nikdy na disku; po restartu serveru se z nich nic neuchová. Výsledky vyhledávání míst v portálu držíme v paměti 10 minut. ID vybraného místa uchováváme, dokud ho podnik nezmění nebo neodebere, nebo do smazání účtu podniku.

7. Údaje ve vašem zařízení

Aplikace a weby si ve vašem zařízení ukládají jen to, co je nutné pro jejich fungování, například přezdívku, zvolený jazyk, rozpracovanou platbu nebo náhodný identifikátor prohlížeče (localStorage, IndexedDB a technickou cookie první strany jd). Podrobnosti najdete v informacích o cookies a místním úložišti.

8. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům (čl. 15 GDPR),
• na opravu nepřesných údajů (čl. 16),
• na výmaz (čl. 17),
• na omezení zpracování (čl. 18),
• na přenositelnost údajů (čl. 20),
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21),
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Práva uplatníte e-mailem na support@jukedj.com. Hosté nemají účet, proto v žádosti uveďte přezdívku, kód nebo název akce a přibližné datum, abychom vaše údaje našli. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Postup smazání účtu DJe popisuje stránka Smazání účtu a údajů.

Autoři příspěvků na sociální zdi mohou kdykoli požádat o stažení příspěvku z obrazovek a o výmaz svých údajů, případně vznést námitku. Napište na support@jukedj.com a uveďte uživatelské jméno na Instagramu a odkaz na příspěvek nebo název podniku a datum. Během večera můžete požádat i obsluhu podniku, která příspěvek skryje jedním klepnutím. Příspěvek stáhneme z obrazovek bez zbytečného odkladu a jeho údaje smažeme. Smazání příspěvku na Instagramu nebo odebrání označení se na obrazovkách nemusí projevit hned, proto nám v takovém případě také napište. Majitel připojeného účtu může účet kdykoli odpojit; tím hned smažeme přístupové tokeny i všechny příspěvky načtené přes tento účet a jejich obrázky a, pokud to jde, odvoláme oprávnění aplikace u Mety. Může také odebrat aplikaci v nastavení Facebooku a požádat o smazání údajů; dostane potvrzovací kód a stav žádosti ukazuje stránka api.jukedj.com/v2/social/meta/deletion-status?code=… (podrobnosti na stránce Smazání účtu a údajů).

Osoby jmenované ve vzkazu na TV nebo v liště mohou požádat o stažení vzkazu z obrazovek, během večera i u obsluhy podniku, která vzkaz stáhne jedním klepnutím, nebo na support@jukedj.com (uveďte název podniku, datum a jméno ve vzkazu). Obsah vzkazu po jeho vypořádání neuchováváme (čl. 6).

Autoři Google recenzí mohou požádat o stažení své recenze z obrazovek podniku nebo vznést námitku. Napište na support@jukedj.com a uveďte název podniku a jméno, pod kterým jste recenzi na Google Maps zveřejnili. Recenzi z obrazovek tohoto podniku stáhneme bez zbytečného odkladu, případně u podniku Google recenze vypneme. Samotnou recenzi spravuje Google: upravit nebo smazat ji můžete ve svém účtu Google a nevhodnou recenzi můžete nahlásit přímo na Google Maps. Úprava nebo smazání recenze na Google Maps se na obrazovkách projeví nejpozději do 12 hodin.

9. Zabezpečení

Komunikace se službou je šifrovaná (HTTPS). Přístupové tokeny hudebních služeb a Mety ukládáme šifrovaně; tokeny Mety jsou jen na našem serveru a nikdy se nedostanou do zařízení v podniku. Tokeny hostů a krabiček ukládáme jen jako jednosměrný otisk (hash). Obrázky sociální zdi jsou obrazovkám dostupné jen přes podepsané odkazy s omezenou platností. Přístup k údajům omezují pravidla databáze a ověření zařízení.

10. Věk

Služba je určena osobám starším 16 let. Pokud je vám méně, používejte ji jen se souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce.

11. Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat, například když přidáme novou funkci. Aktuální verze je vždy na této stránce. O podstatných změnách informujeme DJe e-mailem nebo v aplikaci.