Smazání účtu a údajů
Účet DJe: smazání přímo v aplikaci
- Přihlaste se v aplikaci JukeDJ nebo na dj.jukedj.com.
- Otevřete DJ profil a dole zvolte Smazat účet.
- Opište potvrzovací slovo SMAZAT a zadejte heslo.
Účet se smaže okamžitě a nelze ho obnovit.
Smazání e-mailem
Pokud se do aplikace nedostanete, napište na support@jukedj.com s předmětem „Žádost o smazání účtu“ z adresy, kterou máte u účtu. Účet smažeme do 30 dnů a potvrdíme vám to e-mailem.
Hosté
Hosté si účet nezakládají. Pokud chcete smazat přezdívku, přání, zprávy nebo hodnocení, které jste poslali, napište na support@jukedj.com. Uveďte přezdívku, kód nebo název akce a přibližné datum. Údaje smažeme do 30 dnů. Údaje uložené ve vašem zařízení smažete sami odinstalováním aplikace nebo vymazáním dat webu v prohlížeči.
Připojený Instagram/Facebook (sociální zeď)
Příspěvek se na sociální zeď podniku dostane dvěma způsoby. Pokud podnik připojil vlastní účet Instagram, host na fotce označí účet podniku a kód není potřeba. Pokud podnik vlastní účet nepřipojil, host na fotce označí náš účet @jukedj_official a do popisku napíše kód večera z obrazovek podniku. Zmínky v popisku ani Stories nenačítáme, jen označení na fotce.
Podnik, který pro sociální zeď připojil vlastní účet Instagram a stránku na Facebooku, může připojení zrušit a údaje smazat dvěma způsoby:
- Odpojení v portálu: v portálu signage.jukedj.com (nebo v aplikaci JukeDJ v nastavení sociální zdi) zvolte Odpojit Instagram. Hned smažeme přístupové tokeny a všechny příspěvky načtené přes tento účet (čekající na schválení i schválené) včetně jejich obrázků, takže zmizí i z obrazovek. Pokud to jde, zároveň u Mety odvoláme oprávnění, která jste aplikaci JukeDJ Social Wall udělili. Neodvoláme je jen tehdy, když stejná osoba přes Facebook připojila ještě jiný účet, protože by se tím odpojil i ten.
- Odebrání aplikace ve Facebooku: na Facebooku otevřete Nastavení a soukromí → Nastavení → Firemní integrace, vyberte aplikaci JukeDJ Social Wall a zvolte Odebrat. Meta nám o tom pošle žádost a my automaticky a hned smažeme přístupové tokeny a údaje všech účtů, které jste přes Facebook k JukeDJ připojili, včetně příspěvků načtených přes ně a jejich obrázků. Pokud požádáte i o smazání údajů, smažeme navíc seznam zablokovaných autorů podniků, jejichž vlastní účet to byl, a Facebook vám zobrazí potvrzovací kód a odkaz na stavovou stránku https://api.jukedj.com/v2/social/meta/deletion-status?code=…, kde podle kódu ověříte, že je žádost vyřízená.
Co se smaže a kdy:
- přístupové tokeny Mety a údaje o připojeném účtu (identifikátor a uživatelské jméno účtu Instagram, název a identifikátor stránky, identifikátor osoby, která účet připojila), a to okamžitě,
- příspěvky načtené přes připojený účet (uživatelská jména autorů, popisky, časy, odkazy) a jejich obrázky, a to okamžitě. I bez odpojení mažeme údaje o příspěvcích nejpozději s koncem večera podniku a obrázky nejpozději do 24 hodin od stažení,
- seznam zablokovaných autorů je součástí nastavení podniku a smaže se odblokováním autorů, smazáním účtu podniku nebo žádostí o smazání údajů při odebrání aplikace ve Facebooku.
Autoři příspěvků na sociální zdi
Pokud se na obrazovkách podniku objevil váš příspěvek z Instagramu a chcete ho stáhnout nebo smazat údaje o něm, napište na support@jukedj.com. Uveďte své uživatelské jméno na Instagramu a odkaz na příspěvek, případně název podniku a datum. Příspěvek stáhneme z obrazovek bez zbytečného odkladu a jeho údaje smažeme. Během večera můžete požádat i obsluhu podniku. U nás nemáte účet, proto nic dalšího mazat nemusíte. Údaje o příspěvku mažeme i bez žádosti nejpozději s koncem večera podniku, obrázky nejpozději do 24 hodin.
Co se smaže
- profil DJe, přihlašovací účet, profilová fotka a obrázky akcí,
- všechny akce DJe a k nim přání, zprávy, hodnocení a údaje o připojených hostech,
- propojení se Spotify, TIDAL a Apple Music,
- připojený Instagram a stránka na Facebooku, příspěvky sociální zdi a seznam zablokovaných autorů,
- aktivní předplatné se zruší.
Co zůstane
- záznamy o platbách, vrácených platbách, spropitném a předplatném (u nás i u Stripe) po dobu 10 let, protože to vyžadují předpisy o účetnictví a DPH,
- účet Stripe Connect pro výplaty, který DJ spravuje přímo u Stripe.
Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.